苦情解決体制

社会福祉法人 徳育会 徳育保育園では、保育サービスを利用する皆様の満足度を高めていくことや、利用者個人の権利を擁護すること等を目的として、苦情解決体制を整えています。
苦情の受付は、面接・電話・書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。施設内には、ご意見箱を設置しておりますので、どうぞご利用ください。

1.苦情解決責任者

園長を苦情解決責任者とします。
徳育保育園園長　高根沢裕美子

2.苦情受付担当者

主任保育士を苦情受付担当者とします。
徳育保育園主任保育士　高杉昭子

3.第三者委員会

公正な解決を図るために、地域在住の方等に苦
情解決のための委員会を委嘱しています。
第三者委員会も直接苦情を受け付けることができます。
委員長　鈴木誠監事(弁護士)
圦谷南町会　中村副会長

今月の苦情

平成28年12月　苦情あり
平成29年1月　苦情あり
平成29年4月　苦情あり
令和2年5月　苦情あり
令和2年8月　苦情あり