苦情解決体制

社会福祉法人 徳育会 徳育保育園では、保育サービスを利用する皆様の満足度を高めていくことや、利用者個人の権利を擁護すること等を目的として、苦情解決体制を整えています。
苦情の受付は、面接・電話・書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。施設内には、ご意見箱を設置しておりますので、どうぞご利用ください。

1.苦情解決責任者

園長を苦情解決責任者とします。
徳育保育園園長　高根沢裕美子

2.苦情受付担当者

以下の保育士等を苦情受付担当者とします。
保育士　横田由紀
事務長　高根沢寛

3.第三者委員会

公正な解決を図るために、地域在住の方等に苦情解決のための委員会を委嘱しています。
第三者委員会も直接苦情を受け付けることができます。
委員長　大谷隆興理事
委員　　オ－ル水元総務部長　中村節子

今月の苦情

平成28年12月　苦情あり
平成29年1月　苦情あり
平成29年4月　苦情あり
令和2年5月　苦情あり
令和2年8月　苦情あり
令和6年8月　苦情あり
令和6年9月　苦情あり
令和7年10月　苦情あり　保護者の自動車の駐車の仕方についての苦情